Доставка и Оплата - Кондитерская мастерская Пряничка

Условия заказа и оплата

Заказ тортов и муссовых изделий осуществляется не позднее, чем за 5 дней;
Заказ капкейков / меренг / кейк попсов / изделий из шоколада / трайфлов и других порционных десертов осуществляется не позднее, чем за 3 дня;
Заказ пряников осуществляется не позднее, чем за 7 дней;
Срочные заказы выполняются в зависимости от загрузки и с наценкой - 30%.

Вы можете оформить заказ:

Каждый заказ имеет идентификационный номер.

Заказы через сайт и заказы-сюрпризы для родных и друзей принимаются в работу только после полной его оплаты.

Заказы, оформленные по телефону, WhatsApp и электронной почте, считаются принятыми в работу после внесения предоплаты в размере 50% от стоимости заказа.

Остаток суммы Вы можете:

При отказе от заказа менее, чем за 2 дня до даты доставки или самовывоза (на пряники менее, чем за 4 дня) предоплата не возвращается.

Важно, мы просим предупреждать нас о:

наличии аллергии, чтобы мы могли предложить альтернативные варианты;
если изделиям предстоит длительная транспортировка;
об употреблении изделий на следующий день.

Доставка

Мы делаем все возможное и невозможное, чтобы Ваш заказ был доставлен в согласованный с Вами период времени. Служба доставки позволяет нам осуществлять доставку в будние, выходные и праздничные дни.

Доставка осуществляется ежедневно с 4х часовым интервалом с 8-00 до 20-00. Вы заранее выбираете в какой из них (с 8 до 12, с 12 до 16, с 16 до 20 часов) Вам будет удобнее получить заказ, мы же в свою очередь распределяем загрузку курьера таким образом, чтобы было удобно доставить все заказы вовремя. Исключение составляют свадебные заказы, здесь возможна более поздняя доставка. За день до доставки приходит напоминание о доставке. В день доставки курьер свяжется с Вами по указанным телефонам.

При доставке на территорию с платным въездом и/или парковкой Клиент обязан предварительно компенсировать Компании стоимость въезда и/или парковки, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда и/или парковки.

Доставка к точному времени рассчитывается индивидуально.

Стоимость доставки по районам города*:

ЧМР, ХБК, ГМР, КМР, КСК, ПМР, РМЗ, р-н Аэропорта, пос. Знаменский, пос. Новознаменский, х. Ленина – 350 рублей.
ЦМР, Табачка, пос. Лорис, пос. Индустриальный, ст. Старокорсунская – 450 рублей.
ЗИП, ККБ, ФМР, СХИ, ЮМР, СМР, МХГ, РИП (р-н ул. Российской), Авиагородок, Энка (р-н Красной площади), Немецкая деревня, Горхутор, р-н Западного обхода, пос. Яблоновский – 550 рублей.
Просим Вас обратить внимание, что стоимость доставки в период предпраздничных и праздничных дней может меняться.
Бесплатная доставка по Краснодару - при заказе от 20000 рублей.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ по адресу:

Возврат товара и денежных средств

Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображенного на фото, что связано с различными техническими особенностями производства.

Претензии по качеству продукции принимаются в момент получения товара. Факт приема товара означает, что у Вас нет каких-либо претензий к внешнему виду товара или упаковки.

В случае порчи товара в результате нарушения условий хранения или транспортировки – претензии не принимаются. С условиями хранения и использования кондитерских изделий можно ознакомиться здесь.

После приемки товара, Вы можете вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Товар ненадлежащего качества - это товар непригодный для использования по назначению:

Если всё-таки возникли какие-либо спорные моменты, свяжитесь с нами и мы сделаем все возможное, чтобы исправить возникшие затруднения.

Будьте здоровы!